相模原市で介護が必要になったとき、まず相談窓口となるのが「居宅介護支援事業所」です。合同会社フォースが運営する 「OUTREACH（アウトリーチ）」 は、地域で暮らす人々が住み慣れた家でその人らしく生活を続けられるようサポートすることを使命としています。
単にサービスを紹介するのではなく、「本当に困っているかどうか」を見極め、必要な時に必要な支援を届けることを大切にしています。経験豊富なケアマネジャーが在籍し、制度に縛られない柔軟な対応で個別性の高いケアプランを作成。社会的に弱い立場にある方も地域で安心して暮らせるように支援を行っています。アウトリーチは企業利益だけでなく、地域社会の利益を追求するソーシャルエンタープライズとしての役割を担っています。

アウトリーチが目指す居宅介護支援とは

街中の困っている人に“アウトリーチ”

「OUTREACH（アウトリーチ）」という名前には、地域の中で困っている人にこちらから手を差し伸べる、という想いが込められています。高齢者や障がいを持つ方は、支援が必要であっても自ら声を上げにくい場合が少なくありません。

アウトリーチは、そうした方々に寄り添い、生活の場へ直接関わりながら必要な支援を届けます。単なるサービス提供ではなく、一人ひとりの生活背景に合わせたサポートを行うことこそが、居宅介護支援事業の本質であり、合同会社フォースの使命です。

「困っているかどうか」を基準にした支援の考え方

アウトリーチの居宅介護支援は、「何に困っているか」だけでなく、「本当に困っているかどうか」を丁寧に見極めることを大切にしています。たとえば、介護保険制度の枠内で解決できることもあれば、制度外の工夫や地域資源を活用すべき場合もあります。

利用者本人や家族の思いを尊重し、最適なサービスをつなげることで「その人らしい暮らし」を守ります。形式的な支援ではなく、生活全体を包括的に支えるアプローチが、アウトリーチの大きな特徴です。

専門ケアマネジャーによる柔軟な対応

制度にとらわれない介護計画づくり

アウトリーチには、経験豊富なケアマネジャーが在籍しています。彼らの役割は、介護保険制度に基づいたケアプランを作成するだけではありません。利用者の生活状況や家族の希望を丁寧に聞き取り、ときには制度の枠に収まらない解決策を提案することもあります。

例えば、介護保険サービスだけでは支えきれない部分を、地域の生活支援やボランティア団体と連携して補うなど、柔軟な発想で生活全体を支えるのが特徴です。こうした取り組みにより、利用者は「制度に合わせる」のではなく、「自分に合った支援」を受けられるのです。

豊富な経験と人脈を活かしたサポート体制

ケアマネジャーは地域の医療・介護・福祉機関とのネットワークを持ち、必要に応じて迅速に連携を図ります。利用者の病状変化に合わせた医療機関の紹介や、介護サービス事業者との調整もスムーズに行えるのは、この人脈の強みです。

また、家族が抱える不安や経済的な悩みにも耳を傾け、専門職や行政機関につなぐ役割を担います。アウトリーチのケアマネジャーは、利用者の生活全体を見渡しながら、最適な選択肢を提案できる「生活のパートナー」として活動しています。

ソーシャルエンタープライズとしての役割

地域社会に貢献する介護支援の在り方

アウトリーチは、単なる介護サービス提供事業所ではなく、社会的使命を持つソーシャルエンタープライズとして活動しています。

私たちは企業としての利益追求よりも、まず「地域の人々が安心して暮らせる社会を実現すること」を優先しています。そのために、利用者や家族の困りごとに耳を傾け、制度内外を問わず最適な解決策を探る姿勢を大切にしています。

高齢の方や障がいを持つ方々が、孤立することなく地域で自分らしく暮らせるよう支えることこそ、アウトリーチの使命なのです。

尊厳を持って暮らせる社会を実現する取り組み

すべての人が「尊厳」を持って生活できる社会を目指し、アウトリーチは日々の業務に取り組んでいます。例えば、利用者の声に寄り添いながら本人の意思を尊重したケアプランを作成すること、社会的に弱い立場にある人々にも公平に支援を届けることは欠かせません。

また、地域住民や他機関との協力を深めることで、単独では解決できない課題にも取り組んでいます。こうした活動は、一人ひとりの生活を支えると同時に、地域全体のつながりや安心感を育むことにつながります。

合同会社フォース「アウトリーチ」への相談方法

居宅介護支援事業所の利用の流れ

居宅介護支援事業所を利用する際は、まず介護に関する悩みや生活上の困りごとを相談することから始まります。アウトリーチでは、専門のケアマネジャーが利用者やご家族から丁寧にお話を伺い、必要に応じて要介護認定の申請や更新のサポートも行います。

その後、医療機関や介護サービス事業者と連携しながら最適なケアプランを作成し、在宅生活を支える具体的な支援につなげていきます。初めての方でも手続きに迷うことなく、安心してご利用いただける体制を整えています。

まずはお気軽にご相談ください

「どんなサービスが利用できるのか分からない」「介護保険の手続きが難しい」など、些細なことでもお気軽にご相談ください。アウトリーチのスタッフが一人ひとりの状況に合わせて対応し、最適な解決策をご提案します。電話やメールからのお問い合わせにも対応しており、早い段階でご連絡いただくことで将来の不安を軽減することが可能です。

合同会社フォースは、地域の皆さまが安心して暮らせるよう、いつでも寄り添い、伴走する存在であり続けます。

まとめ｜相模原市で安心の暮らしを支える「OUTREACH」

合同会社フォースが運営する居宅介護支援事業「OUTREACH（アウトリーチ）」は、単なるサービス提供にとどまらず、地域社会の一員として人々の暮らしを支えています。経験豊富なケアマネジャーが一人ひとりに合ったケアプランを作成し、必要に応じて制度外のサポートも提案。困っている人に“必要な手”を差し伸べる姿勢は、地域包括ケアの要として大きな役割を果たしています。介護や生活に関する悩みを抱えている方は、まずはお気軽にご相談ください。